Светлана ТЫМКОВА

04.04.2014

Сдал в мастерскую дорогие швейцарские часы, а их потеряли. У меня на руках квитанция — так что вину свою они признали. Но спор возник при определении размера компенсации. Поскольку документов с годом выпуска и страной-производителем не сохранилось, меня стали убеждать, что это не оригинал, а «реплика», и по каким-то каталогам определили цену — 5 тысяч рублей. Я с такой оценкой не согласен. Как быть? 

О. Федоров, Москва

По закону в случае утраты принятой вещи исполнитель услуг (ремонта) обязан заменить ее изделием такого же качества. Если такого изделия нет, то Вам должны возместить его двукратную стоимость, а также понесенные Вами расходы (ст. 35 Закона «О защите прав потребителей»). То есть даже если оценили в 5 тысяч, то выплатить Вам должны 10 тысяч рублей. Плюс расходы — к ним Вы можете, например, отнести поездки и трату времени на поиски аналогичных часов. Теперь о сути. Если в квитанции есть название марки, но не помечено, что это реплика, это значительно усиливает Ваши позиции, стойте на своем. Пригрозите обращением в суд — там Вашим оппонентам — без часов и пометки в квитанции — очень сложно будет доказать свою правоту. Кроме того, если дело дойдет до суда, то Вы, помимо компенсации за утерю часов, имеете право потребовать и возмещения морального вреда.

Уважаемые читатели, вопросы юристу вы можете присылать на электронный адрес: perekrest@portal-kultura.ru