В Москве начали действовать новые правила покупки билетов в театры
15.03.2025
В Москве начали действовать новые правила покупки билетов в театры и концертные залы.
Для приобретения билетов теперь необходимо предъявить паспорт или другие документы, удостоверяющие личность.
Для приобретения билетов теперь необходимо предъявить паспорт или другие документы, удостоверяющие личность.
Пилотный проект охватывает 99 учреждений, включая театры «Современник», «Ленком Марка Захарова», Театр кошек Куклачева, концертный зал «Зарядье» и Московский международный дом музыки. Цель нововведений — обеспечение безопасности посетителей и предотвращение деятельности мошенников и перекупщиков. Это позволит лучше контролировать продажу билетов и предотвратить их передачу другим лицам без переоформления.
Для покупки билетов можно использовать паспорт РФ, заграничный паспорт, студенческий билет, пенсионное удостоверение, водительские права, военный билет, карту москвича или именную банковскую карту. При покупке билетов для детей младше 14 лет необходимо предоставить данные свидетельства о рождении, карты москвича или заграничного паспорта. Полный список документов утвержден приказом столичного департамента культуры.
Билеты рекомендуется приобретать на официальных сайтах учреждений культуры, сайтах билетных операторов или через новый городской сервис «Мосбилет», где можно найти информацию о спектаклях, концертах, мастер-классах, лекциях, выставках и других мероприятиях городских учреждений культуры.
При покупке билета необходимо указать фамилию, имя, отчество и данные документа каждого посетителя. Контактные данные (номер телефона и электронная почта) требуются только для дистанционного получения билета, поэтому достаточно указать их для одного человека. На самих билетах данные документов не указываются, там отображаются только фамилия, имя и отчество посетителя.
Если билет покупается в подарок, можно оформить подарочный сертификат на сайтах учреждений или билетных операторов. Получатель сертификата может выбрать мероприятие и подтвердить свою личность, используя один из способов, допустимых в рамках пилотного проекта.
Билеты, приобретенные по паспорту или другим документам, удостоверяющим личность, можно переоформить на другого человека при необходимости. Большинство театров и концертных организаций разрешают это сделать в любое время, вплоть до начала мероприятия, хотя некоторые учреждения устанавливают предельный срок — один или три дня до события (но не раньше 10 дней).
Сроки возврата билетов остались прежними: при возврате за 10 дней и ранее возвращается 100% стоимости, за 5-9 дней — 50%, за 3-4 дня — 30%, а за один-два дня или в день мероприятия возврат не осуществляется. При наличии уважительных причин, таких как болезнь, можно вернуть деньги в полном объеме, предоставив соответствующие документы.
Зрителям рекомендуется приходить в театр или концертный зал за 30-40 минут до мероприятия. Для прохода необходимо предъявить контролеру билет и документ из утвержденного перечня, независимо от того, какой документ был использован при покупке билета. Если билет был приобретен через сервис «Мосбилет» с использованием MOS ID, достаточно предъявить QR-код цифрового билета в одном из городских мобильных приложений, таких как «Моя Москва», «Мой ID» или «Госуслуги Москвы», при этом документ показывать не требуется.
Фото: Pixabay.com